La presente política de privacidad establece los términos en que Nubesys SpA usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

 

Información que es recogida

Información no personal:

Cuando un usuario navega nuestro sitio web, la información recogida es el idioma del navegador, tipo de navegador y tipo de sistema operativo.

Información personal:

Nuestro sitio web podrá recoger información personal con el fin de proporcionar un servicio óptimo y una buena respuesta a los usuarios.

Para los usuarios no autentificados, solo se recolectará información de aquellos que voluntariamente soliciten nuestro contacto a través del formulario de contacto, dicha información es nombre, correo electrónico, fecha y hora de la solicitud.

Para nuestros clientes, que son los usuarios autentificados y que han contratado alguno de nuestros sistemas o servicios, se recolectará información de las páginas y servicios web solicitados, el momento de la visita o solicitud, dirección IP y geolocalización de la solicitud y el detalle de las acciones realizadas en cada página. Así mismo, cuando sea necesario podrá ser requerida información específica, por ejemplo, para procesar algún pago o emitir una factura y en el caso de los usuarios autentificados con su cuenta Google Suite y que hayan dado su consentimiento para el acceso a través de APIs, algunas funcionalidades de nuestros sistemas podrán ver y crear archivos en su Google Drive, ver y crear eventos en su Google Calendar y enviar correos a su nombre, siempre y cuando el cliente autorice expresamente el uso de dichas funcionalidades. La contratación de alguno de nuestros servicios solo se realiza mediante contacto directo entre el cliente y nuestra área comercial, no existe un formulario de registro o suscripción online. No almacenamos ni conservamos la información de pago de nuestros clientes.

 

Uso de la información recogida

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios y mejorar nuestros productos y servicios.  La información recogida de los usuarios no autentificados tiene por objeto contestar sus dudas y requerimientos, no se utilizará para envío de publicidad, ofertas de servicios o productos o cualquier tipo de correo masivo.

En cuanto a la información recogida de los usuarios autentificados, esta tiene por objeto la detección de fallos, resolución de incidencias, mejora en la calidad del software, asistencia y soporte operativo. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente cuando esta acción sea parte de procedimientos relacionados al uso de nuestros sistemas o servicios, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

 

Confidencialidad

Nubesys SpA está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener la información segura. Al contratar alguno de nuestros servicios, garantizamos mediante un acuerdo de confidencialidad que los datos de nuestros clientes no serán compartidos, bajo ninguna condición y solo serán visualizados por nuestro equipo cuando solicitan soporte.

Nuestro sitio utiliza encriptación SSL para proteger toda la información que ingresas o visualizas, además, los datos de acceso de los usuarios se almacenan encriptados. Por otra parte, nuestros sistemas en la nube se alojan en la plataforma Google Cloud, su tecnología provee uno de los mejores niveles de disponibilidad, rendimiento y seguridad dentro del mercado de las infraestructuras Cloud de alcance mundial. Lo anterior, junto a nuestra política de actualización constante de los sistemas, asegura que no exista algún acceso no autorizado a la información de los clientes y usuarios.

 

Cookies

Una cookie se refiere a un archivo que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, con el objeto de tener información respecto al tráfico web y facilitar las futuras visitas a una web recurrente; estás no dan acceso a información del ordenador, datos de los usuarios, ni a cookies de terceros.

Las cookies utilizadas son

• nubesys_acceptPrivacyPolicy: Se usa para saber si un usuario aceptó nuestras políticas y para servir más rápidos los contenidos. Es una cookie esencial.
• nubesys_language: Se usa para guardar la preferencia de idioma de un usuario, no es una cookie esencial.
• nubesys_session: Es usado por el lenguaje de servidor para permitir que las variables de SESIÓN sean guardadas en el servidor web. Esta cookie es esencial para el funcionamiento de la web.

 

Un usuario puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo, la mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar cookies de determinados sitios o borrarlas. Para acceder a alguno de nuestros sistemas o servicios es necesario que el usuario acepte nuestra política de cookies.

 

Control de la información

Nubesys SpA no venderá, cederá ni distribuirá la información personal de usuarios ni información comercial o de negocio de clientes que es recopilada sin consentimiento previo, salvo en caso de ser requerido por mandato legal o por una orden judicial.

Un usuario registrado podrá ejercer sus derechos de información, modificación, eliminación, cancelación y/o bloqueo de sus datos personales cuando lo estime pertinente.

Toda información ingresada por un cliente a través de nuestros sistemas relacionada con la operación de su negocio es de su propiedad. De acuerdo a lo anterior, un representante autorizado del cliente podrá solicitar en cualquier momento, la devolución de todo o parte de la información, documentos u otros que pueda haberle entregado o facilitado a Nubesys SpA a través de sus sistemas.

Nubesys SpA se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.